Hesap ve Veri Silme Talebi

Coffee Lacrimosa mobil uygulaması (“Lacrimosa”) — Son güncelleme: 21 Temmuz 2026

Lacrimosa uygulamasındaki hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıdaki iki yoldan biri yeterlidir; uygulamayı kurmanız gerekmez.

Yol 1 — E-posta ile (en hızlı)

Hesabınızda kayıtlı telefon numarasını yazarak talebinizi bize iletin:

Silme talebi gönder

Talebi doğrulamak için kayıtlı numaranıza kısa bir onay mesajı gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Yol 2 — Kafeden

Coffee Lacrimosa’ya gelip kasadaki personelimize kayıtlı telefon numaranızla başvurabilirsiniz.

Silinen ve saklanan veriler

VeriNe olur
Ad, telefon numarası, e-posta adresi, şifreSilinir (en geç 30 gün içinde)
Sadakat (damla) bakiyesi, ödül ve kampanya haklarıSilinir — geri alınamaz
Favoriler, uygulama tercihleri, iletişim izinleriSilinir
Bildirim (push) jetonu ve cihaz kaydıSilinir, bildirim gönderimi durur
Satış / fatura kayıtlarıVergi ve ticaret mevzuatı gereği kimliğinizle ilişkilendirilmeden, anonim hâlde yasal süre boyunca (10 yıl) saklanır
Dikkat: Hesap silme geri alınamaz. Biriktirdiğiniz damlalar ve kullanılmamış ödülleriniz de silinir; aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olsanız dahi eski bakiyeniz geri gelmez.

Sorularınız için

E-posta: [email protected]
Gizlilik Politikası: coffeelacrimosa.com/gizlilik